1. 介绍
欢迎来到 MentorSheep（以下简称“我们”）。我们致力于保护您的个人信息和隐私权。本隐私政策说明当您使用我们的导师指导平台时，我们如何收集、使用和保护您的数据。
2. 我们收集的信息
我们仅收集提供服务所必需的信息。这包括:
- 身份数据：通过您选择的登录服务商（Google、LinkedIn、GitHub 或 Zoho）提供的姓名和电子邮件地址。
- 个人资料数据: 对于导师,包括专业经验、教育、语言和个人资料图片。
- 互动数据: 已安排课程的详细信息以及通过平台进行的通信。
- 验证与支付数据：对导师而言，是下文所述的验证证据和提现信息；对所有用户而言，是与其课程相关的支付和退款记录。
3. 我们如何使用您的数据
我们使用您的信息来:
- 验证您的身份并管理您的账户。
- 使学生能够找到导师并安排课程。
- 传达重要的平台更新和课程通知。
- 确保我们指导社区的安全性和完整性。
4. 第三方身份验证
您通过 Google、LinkedIn、GitHub 或 Zoho 登录 MentorSheep。我们绝不会接收或存储您在这些服务商的密码。我们只接收您授权服务商与我们共享的个人资料信息和电子邮件地址。
5. 课程录制
只有在预订时将录制作为付费附加项购买，课程才会被录制；否则不会进行任何录制。录制内容是该课程记录的一部分，只有参加该课程的学生和导师以及平台管理员可以通过限时下载链接访问。录制内容在课程结束后保留 48 小时，随后自动删除。
6. 课程监测与举报
为了保障课程安全并执行平台规则，我们会复核随机抽取的部分课程，以及任何被举报的课程。复核依据我们已经持有的信息：预订记录、在平台上往来的消息，以及——仅在因作为付费附加项购买而存在录制内容时——该录制内容。我们不会为此目的进行录制，监测也不会改变哪些内容会被录制（见上文“课程录制”）。任一参与方均可在课程结束后举报问题，我们不会告知另一方是谁提出的；但我们知晓举报人身份，以便与您跟进。若复核发现违反我们的服务条款——例如为将预订转移至平台之外而交换联系方式——我们可暂停或关闭相关帐户，并在调查期间冻结任何待结算余额。
7. 支付
支付由 Razorpay 处理。您的银行卡或其他支付信息由 Razorpay 处理；MentorSheep 不会接收或存储完整的银行卡信息。我们保留运营平台所需的交易记录，例如支付金额、支付标识符和退款状态。Razorpay 对您支付数据的处理受其自身隐私政策约束。对于导师，我们会存储其提供的提现信息，例如账户持有人姓名和银行标识信息，用于处理提现。
8. 验证文件
为验证导师，我们会收集与其领域相符的身份、在读或职业证据，例如执照、职业注册、学位、考试成绩单、在读证明信、身份证件或机构职务证明。这些文件存储在我们的数据库中，仅平台管理员出于审核申请的目的可以访问。它们绝不会公开展示，也绝不会与其他用户共享。导师可随时联系客服，要求删除其验证文件。
9. 数据存储与安全
您的数据存储在我们云基础设施上的生产数据库中。访问按角色受限：验证文件仅平台管理员可见，课程录制通过限时链接仅向该课程的参与者提供，其他用户只能看到公开资料或共享课程正当展示的内容。
10. 数据保留与删除
您可以在“设置”页面申请删除帐户，或使用注册邮箱发邮件给我们。删除在 30 天窗口期后生效，在此期间重新登录即会取消该申请。窗口期结束后，您的个人数据，包括验证文件、照片和个人资料信息，将被永久删除。如果帐户被终止且申诉被驳回，同样的永久删除将在裁定后 7 天执行。已完成课程和提现的记录会以匿名形式保留，去除个人信息，以维护平台财务记录的完整性。
11. 国际数据处理
MentorSheep 运行在由 Vercel 托管的云基础设施上，平台的部分功能依赖服务提供商：Razorpay 负责支付，Cloudflare 负责视频通话和录制存储，Brevo 负责事务性邮件。取决于您的居住地，这意味着您的数据可能在您所在国家以外被处理。我们只向每个提供商共享其交付相应服务所需的数据，各提供商依据其自身条款和隐私政策处理这些数据。
12. 您的权利
您可以随时在帐户设置中访问和更正您的个人数据。您可以在“设置”中删除帐户，或使用注册邮箱发送邮件至 hello@mentorsheep.io，我们将在 30 天内处理您的请求。您也可以随时联系客服，要求删除您的验证文件。
13. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问或顾虑,请通过以下方式联系我们: