1. Giriş
MentorSheep'a hoş geldiniz ("biz", "bizim" veya "bize"). Kişisel bilgilerinizi ve gizlilik hakkınızı korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, mentorluk platformumuzu kullandığınızda verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
2. Topladığımız Bilgiler
Sadece gerekli bilgileri topluyoruz:
- Kimlik Verileri: Seçtiğiniz giriş sağlayıcısı üzerinden sağlanan ad ve e-posta adresi (Google, LinkedIn, GitHub veya Zoho).
- Profil Verileri: Mentorlar için buna profesyonel deneyim, eğitim, diller ve profil fotoğrafları dahildir.
- Etkileşim Verileri: Oturum detayları.
- Doğrulama ve Ödeme Verileri: Mentorlar için aşağıda açıklanan doğrulama kanıtları ve ödeme alma bilgileri; tüm kullanıcılar için oturumlarına bağlı ödeme ve iade kayıtları.
3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:
- Kimliğinizi doğrulamak.
- Mentor aramasını sağlamak.
- Bildirimler göndermek.
- Güvenliği sağlamak.
4. Üçüncü Taraf Kimlik Doğrulaması
MentorSheep'a Google, LinkedIn, GitHub veya Zoho ile giriş yaparsınız. Bu sağlayıcılara ait şifrenizi asla almayız veya saklamayız. Yalnızca sağlayıcının bizimle paylaşmasına izin verdiğiniz profil bilgilerini ve e-posta adresini alırız.
5. Oturum Kayıtları
Bir oturum yalnızca rezervasyon sırasında kayıt ücretli ek olarak satın alındığında kaydedilir; aksi halde kayıt yapılmaz. Kayıt, o oturuma ait verilerin bir parçasıdır. Kayda yalnızca oturuma katılan öğrenci ve mentor ile platform yöneticileri, süreli indirme bağlantıları üzerinden erişebilir. Kayıtlar oturum bittikten sonra 48 saat saklanır ve ardından otomatik olarak silinir.
6. Oturum İzleme ve Bildirimler
Oturumları güvende tutmak ve platform kurallarımızı uygulamak için, rastgele seçilen bir oturum örneklemini ve birinin bildirimde bulunduğu her oturumu inceleriz. İnceleme, halihazırda elimizde bulunan bilgilere dayanır: rezervasyon kaydı, platform üzerinden gönderilen mesajlar ve — yalnızca ücretli ek olarak satın alındığı için bir kayıt mevcutsa — o kayıt. Bu amaçla kayıt oluşturmayız ve izleme, neyin kaydedildiğini değiştirmez (yukarıdaki Oturum Kayıtları bölümüne bakın). Her iki katılımcı da bir oturumun ardından sorun bildirebilir ve bildirimi kimin yaptığını diğer katılımcıya söylemeyiz; sizinle konuyu takip edebilmemiz için bildirimi kimin yaptığını biz biliriz. Bir incelemede Hizmet Şartlarımızın ihlal edildiği tespit edilirse — örneğin bir rezervasyonu platform dışına taşımak amacıyla iletişim bilgilerinin paylaşılması — ilgili hesabı askıya alabilir veya kapatabilir, inceleme sürerken bekleyen bakiyeyi tutabiliriz.
7. Ödemeler
Ödemeler Razorpay tarafından işlenir. Kartınız veya diğer ödeme bilgileriniz Razorpay tarafından yönetilir; MentorSheep kart bilgilerinin tamamını almaz veya saklamaz. Platformu işletmek için gereken işlem kayıtlarını tutarız: örneğin ödenen tutar, ödeme tanımlayıcıları ve iade durumu. Razorpay'in ödeme verilerinizi işlemesi kendi gizlilik politikasına tabidir. Mentorlar için, para çekme işlemlerini gerçekleştirmek amacıyla verdikleri ödeme alma bilgilerini saklarız: örneğin hesap sahibinin adı ve banka tanımlayıcıları.
8. Doğrulama Belgeleri
Mentorları doğrulamak için disipline uygun kimlik, öğrencilik veya mesleki kanıtlar toplarız: örneğin lisans, mesleki kayıt, diploma, sınav sonuç belgesi, kayıt mektubu, kimlik belgesi veya kurumsal görev kanıtı. Bu belgeler veritabanımızda saklanır ve yalnızca başvuruyu incelemek amacıyla platform yöneticileri tarafından erişilebilir. Hiçbir zaman herkese açık gösterilmez ve diğer kullanıcılarla asla paylaşılmaz. Mentorlar, destek ekibiyle iletişime geçerek doğrulama belgelerinin silinmesini istedikleri zaman talep edebilir.
9. Veri Depolama ve Güvenlik
Verileriniz, bulut altyapısındaki üretim veritabanımızda saklanır. Erişim role göre kısıtlanır: doğrulama belgelerini yalnızca platform yöneticileri görebilir, oturum kayıtları o oturumun katılımcılarına süreli bağlantılarla sunulur ve diğer kullanıcılar yalnızca herkese açık bir profilin veya paylaşılan bir oturumun meşru olarak gösterdiğini görür.
10. Veri Saklama ve Silme
Hesap silme talebinizi Ayarlar sayfanızdan veya kayıtlı adresinizden bize e-posta göndererek iletebilirsiniz. Silme, 30 günlük bir sürenin ardından yürürlüğe girer; bu süre içinde yeniden giriş yapmak talebi iptal eder. Süre dolduktan sonra, doğrulama belgeleri, fotoğraflar ve profil bilgileri dahil kişisel verileriniz kalıcı olarak kaldırılır. Bir hesap kapatılır ve itirazı reddedilirse, aynı kalıcı kaldırma karardan 7 gün sonra gerçekleşir. Tamamlanan oturumların ve ödemelerin kayıtları, platformun finansal kayıtlarının bütünlüğünü korumak için kişisel bilgiler kaldırılarak anonim biçimde tutulur.
11. Uluslararası Veri İşleme
MentorSheep, Vercel tarafından barındırılan bulut altyapısında çalışır ve platformun bazı bölümleri için hizmet sağlayıcılarından yararlanırız: ödemeler için Razorpay, görüntülü görüşmeler ve kayıt depolama için Cloudflare, işlemsel e-postalar için Brevo. Yaşadığınız yere bağlı olarak bu, verilerinizin kendi ülkenizden farklı bir ülkede işlenebileceği anlamına gelir. Her sağlayıcıyla yalnızca hizmetin kendi bölümünü sunması için gereken verileri paylaşırız ve her sağlayıcı bu verileri kendi şartları ve gizlilik politikası kapsamında işler.
12. Haklarınız
Kişisel verilerinize hesap ayarlarınızdan istediğiniz zaman erişebilir ve bunları düzeltebilirsiniz. Hesabınızı Ayarlar'dan silebilir veya kayıtlı adresinizden hello@mentorsheep.io adresine e-posta gönderebilirsiniz; talebinizi 30 gün içinde yerine getiririz. Ayrıca destek ekibiyle iletişime geçerek doğrulama belgelerinizin silinmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz.
13. Bize Ulaşın
Her türlü sorunuz için lütfen bizimle iletişime geçin: