1. Genel Bakış
Bu politika, iptal ve iade işlemlerinin nasıl yürütüldüğünü açıklar.
2. İptal Süresi
İptal işlemi oturumdan en az 12 saat önce yapılmalıdır.
✓
12 saat veya daha öncesinde iptal edilebilir.
✗
12 saatten kısa bir süre kala iptal edilemez.
3. İptal Ücreti
%20 platform ücreti uygulanır.
| Senaryo | Ücret | İade |
|---|---|---|
| Öğrenci iptal eder (12 saat önce) | %20 ücret | %80 iade |
| Mentor iptal eder (12 saat önce) | %20 platform ücreti | Öğrenciye %100 iade |
| Geç iptal (-12 saat) | İzin verilmez | Destekle iletişime geç |
4. Kontenjanın Geri Alınması
İptalden sonra kontenjan yeni rezervasyonlar için tekrar açılır.
5. İade Süreci
İade şu şekilde yapılır:
- Öğrenci iptal ederse %80 iade edilir.
- Mentor iptal ederse %100 iade edilir.
- 5-7 iş günü sürer.
6. Katılmama Politikası
Öğrenci katılmazsa iade yapılmaz.
7. İstisnai Durumlar
Acil durumlarda destekle iletişime geçin.
8. Bize Ulaşın
Yardım için iletişim: