1. Bevezetés
Üdvözlünk a MentorSheepnél („mi”, „miénk” vagy „minket”). Elkötelezettek vagyunk személyes adataid és a magánéletedhez való jogod védelme iránt. Ez az Adatvédelmi szabályzat elmagyarázza, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük adataidat, amikor mentorálási platformunkat használod.
2. Általunk gyűjtött adatok
Kizárólag a szolgáltatásaink nyújtásához szükséges adatokat gyűjtjük:
- Azonosítási adatok: Név és e-mail-cím a választott bejelentkezési szolgáltatótól (Google, LinkedIn, GitHub vagy Zoho).
- Profiladatok: Mentorok esetében ez magában foglalja a szakmai tapasztalatot, végzettséget, nyelveket és profilképeket.
- Interakciós adatok: Ütemezett foglalkozások és kommunikáció adatai.
- Ellenőrzési és fizetési adatok: Mentorok esetében az alább leírt ellenőrzési bizonyítékok és kifizetési adatok; minden felhasználónál a foglalkozásaikhoz kapcsolódó fizetések és visszatérítések nyilvántartása.
3. Adatfelhasználás
Adataidat a következőkre használjuk:
- Személyazonosság hitelesítése és fiókkezelés.
- Tanulók számára lehetővé teszi, hogy megtalálják és foglalkozásokat ütemezzenek.
- Fontos platform-frissítések és értesítések közlése.
- A közösségünk biztonságának és integritásának biztosítása.
4. Harmadik féltől való hitelesítés
A MentorSheepbe Google-, LinkedIn-, GitHub- vagy Zoho-fiókkal jelentkezel be. Ezekhez a szolgáltatókhoz tartozó jelszavadat soha nem kapjuk meg és nem tároljuk. Csak azokat a profiladatokat és azt az e-mail-címet kapjuk meg, amelyek megosztását engedélyezed a szolgáltatónak.
5. Foglalkozás-felvételek
Egy foglalkozásról csak akkor készül felvétel, ha a felvételt fizetős kiegészítőként megvásárolták a foglaláskor; egyébként nem készül felvétel. A felvétel az adott foglalkozás nyilvántartásának része. Kizárólag a foglalkozáson részt vevő diák és mentor, valamint a platform adminisztrátorai férhetnek hozzá, időben korlátozott letöltési linkeken keresztül. A felvételeket a foglalkozás vége után 48 óráig őrizzük meg, majd automatikusan törlődnek.
6. Foglalkozások ellenőrzése és bejelentések
A foglalkozások biztonsága és a platformszabályaink betartatása érdekében a foglalkozások véletlenszerű mintáját, valamint minden olyan foglalkozást átnézünk, amelyet valaki bejelent. Az átnézés a nálunk már meglévő információkra épül: a foglalási nyilvántartásra, a platformon váltott üzenetekre, valamint — kizárólag akkor, ha a felvétel azért létezik, mert fizetős kiegészítőként megvásárolták — az adott felvételre. Ebből a célból nem készítünk felvételt, és az ellenőrzés nem változtat azon, hogy miről készül felvétel (lásd fentebb a Foglalkozás-felvételek részt). Bármelyik résztvevő bejelentheti a problémát a foglalkozás után, és nem áruljuk el a másik résztvevőnek, hogy ki tette a bejelentést; nálunk viszont nyilván van tartva, ki jelentett, hogy vissza tudjunk térni rá veled. Ha az átnézés a Szolgáltatási feltételeink megsértését tárja fel — például elérhetőségek cseréjét azért, hogy egy foglalás lekerüljön a platformról —, felfüggeszthetjük vagy lezárhatjuk az érintett fiókot, és a kivizsgálás idejére visszatarthatjuk a függőben lévő egyenleget.
7. Fizetések
A fizetéseket a Razorpay dolgozza fel. A kártyád vagy más fizetési adataidat a Razorpay kezeli; a MentorSheep nem kapja meg és nem tárolja a teljes kártyaadatokat. A platform működtetéséhez szükséges tranzakciós nyilvántartásokat őrizzük meg, például a fizetett összeget, a fizetési azonosítókat és a visszatérítés állapotát. Fizetési adataid Razorpay általi feldolgozására a Razorpay saját adatvédelmi szabályzata vonatkozik. Mentorok esetében a kifizetésekhez megadott adatokat, például a számlatulajdonos nevét és a banki azonosítókat tároljuk a kifizetések feldolgozásához.
8. Ellenőrzési dokumentumok
A mentorok ellenőrzéséhez a szakterületnek megfelelő személyazonossági, hallgatói jogviszonyra vonatkozó vagy szakmai bizonyítékokat gyűjtünk, például engedélyt, szakmai nyilvántartást, diplomát, vizsgaeredmény-lapot, felvételi igazolást, személyazonosító okmányt vagy intézményi szerep igazolását. Ezeket a dokumentumokat adatbázisunkban tároljuk, és kizárólag a platform adminisztrátorai férhetnek hozzájuk a jelentkezés elbírálása céljából. Soha nem jelennek meg nyilvánosan, és soha nem osztjuk meg őket más felhasználókkal. A mentorok bármikor kérhetik ellenőrzési dokumentumaik törlését az ügyfélszolgálat megkeresésével.
9. Adattárolás és biztonság
Adataidat éles adatbázisunkban, felhőinfrastruktúrán tároljuk. A hozzáférés szerepkör szerint korlátozott: az ellenőrzési dokumentumokat csak a platform adminisztrátorai láthatják, a foglalkozások felvételeit időben korlátozott linkeken keresztül kapják meg az adott foglalkozás résztvevői, más felhasználók pedig csak azt látják, amit egy nyilvános profil vagy egy közös foglalkozás jogszerűen mutat.
10. Adatmegőrzés és törlés
A fiók törlését a Beállítások oldalon kérheted, vagy úgy, hogy a regisztrált címedről e-mailt küldesz nekünk. A törlés egy 30 napos időablak után lép életbe, és ha ezalatt újra bejelentkezel, azzal visszavonod a kérést. Az időablak letelte után személyes adataid, beleértve az ellenőrzési dokumentumokat, fotókat és profiladatokat, véglegesen törlődnek. Ha egy fiókot megszüntetünk, és a fellebbezését elutasítjuk, ugyanez a végleges törlés a döntés után 7 nappal fut le. A teljesített foglalkozások és kifizetések nyilvántartásait anonimizált formában, a személyes adatok eltávolításával őrizzük meg, hogy megőrizzük a platform pénzügyi nyilvántartásainak sértetlenségét.
11. Nemzetközi adatkezelés
A MentorSheep a Vercel által üzemeltetett felhőinfrastruktúrán fut, és a platform egyes részeihez szolgáltatókra támaszkodunk: a fizetéseket a Razorpay, a videohívásokat és a felvételek tárolását a Cloudflare, a tranzakciós e-maileket pedig a Brevo kezeli. Attól függően, hol élsz, ez azt jelenti, hogy adataid feldolgozása a sajátodtól eltérő országban is történhet. Minden szolgáltatóval csak azt osztjuk meg, amire a szolgáltatás rá eső részéhez szüksége van, és minden szolgáltató a saját feltételei és adatvédelmi szabályzata szerint kezeli ezeket az adatokat.
12. Jogaid
Személyes adataidhoz bármikor hozzáférhetsz és javíthatod őket a fiókbeállításokban. Fiókodat törölheted a Beállításokban, vagy írj nekünk a hello@mentorsheep.io címre a regisztrált címedről, és kérésedet 30 napon belül teljesítjük. Emellett bármikor kérheted az ellenőrzési dokumentumaid törlését az ügyfélszolgálat megkeresésével.
13. Kapcsolatfelvétel
Ha kérdéseid vannak ezzel az Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, lépj kapcsolatba velünk: