1. Einleitung
Willkommen bei MentorSheep („wir“, „unser“ oder „uns“). Wir setzen uns für den Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihres Rechts auf Privatsphäre ein. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Mentoring-Plattform nutzen.
2. Informationen, die wir sammeln
Wir sammeln nur notwendige Informationen:
- Identitätsdaten: Name und E-Mail-Adresse, bereitgestellt über den von Ihnen gewählten Anmeldeanbieter (Google, LinkedIn, GitHub oder Zoho).
- Profildaten: Für Mentoren umfasst dies Berufserfahrung, Ausbildung, Sprachen und Profilbilder.
- Interaktionsdaten: Details zu den Sitzungen.
- Verifizierungs- und Zahlungsdaten: Für Mentoren die unten beschriebenen Verifizierungsnachweise und Auszahlungsdaten; für alle Nutzer die Aufzeichnungen der Zahlungen und Erstattungen zu ihren Sitzungen.
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden die Informationen für:
- Authentifizierung Ihrer Identität.
- Suche nach Mentoren ermöglichen.
- Benachrichtigungen senden.
- Sicherheit gewährleisten.
4. Authentifizierung durch Dritte
Sie melden sich bei MentorSheep mit Google, LinkedIn, GitHub oder Zoho an. Wir erhalten oder speichern Ihr Passwort für diese Anbieter zu keinem Zeitpunkt. Wir erhalten nur die Profilinformationen und die E-Mail-Adresse, deren Weitergabe an uns Sie dem Anbieter gestatten.
5. Sitzungsaufzeichnungen
Eine Sitzung wird nur aufgezeichnet, wenn bei der Buchung eine Aufzeichnung als bezahltes Add-on erworben wird; andernfalls wird keine Aufzeichnung erstellt. Die Aufzeichnung ist Teil des Datensatzes dieser Sitzung. Zugriff darauf haben ausschließlich der Studierende und der Mentor, die an der Sitzung teilgenommen haben, sowie Plattform-Administratoren, über zeitlich begrenzte Download-Links. Aufzeichnungen werden 48 Stunden nach Sitzungsende aufbewahrt und danach automatisch gelöscht.
6. Sitzungsüberwachung und Meldungen
Um Sitzungen sicher zu halten und unsere Plattformregeln durchzusetzen, überprüfen wir eine zufällige Stichprobe von Sitzungen sowie jede Sitzung, die gemeldet wird. Eine Überprüfung stützt sich auf Informationen, die uns bereits vorliegen: den Buchungsdatensatz, die auf der Plattform ausgetauschten Nachrichten und – nur dort, wo eine Aufzeichnung existiert, weil sie als bezahltes Add-on erworben wurde – diese Aufzeichnung. Wir erstellen zu diesem Zweck keine Aufzeichnungen, und die Überwachung ändert nichts daran, was aufgezeichnet wird (siehe Sitzungsaufzeichnungen oben). Beide Teilnehmenden können nach einer Sitzung ein Problem melden, und wir teilen der anderen teilnehmenden Person nicht mit, wer die Meldung gemacht hat; uns selbst ist bekannt, wer gemeldet hat, damit wir mit Ihnen nachfassen können. Stellt eine Überprüfung einen Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen fest – etwa den Austausch von Kontaktdaten, um eine Buchung von der Plattform zu nehmen –, können wir das betreffende Konto sperren oder schließen und ein etwaiges offenes Guthaben einbehalten, solange wir den Fall prüfen.
7. Zahlungen
Zahlungen werden von Razorpay abgewickelt. Ihre Karten- oder sonstigen Zahlungsdaten werden von Razorpay verarbeitet; MentorSheep erhält oder speichert keine vollständigen Kartendaten. Wir bewahren die für den Betrieb der Plattform erforderlichen Transaktionsdaten auf, etwa den gezahlten Betrag, Zahlungskennungen und den Erstattungsstatus. Die Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten durch Razorpay unterliegt dessen eigener Datenschutzerklärung. Für Mentoren speichern wir die von ihnen angegebenen Auszahlungsdaten, etwa den Namen des Kontoinhabers und Bankkennungen, um Auszahlungen abzuwickeln.
8. Verifizierungsdokumente
Zur Verifizierung von Mentoren erheben wir Identitäts-, Immatrikulations- oder Berufsnachweise, die zur Disziplin passen, etwa eine Lizenz oder Approbation, eine berufliche Registrierung, einen Abschluss, eine Prüfungs-Scorecard, eine Immatrikulationsbescheinigung, ein Ausweisdokument oder einen Nachweis einer institutionellen Funktion. Diese Dokumente werden in unserer Datenbank gespeichert und sind ausschließlich für Plattform-Administratoren zugänglich, um die Bewerbung zu prüfen. Sie werden niemals öffentlich angezeigt und niemals mit anderen Nutzern geteilt. Mentoren können jederzeit die Löschung ihrer Verifizierungsdokumente verlangen, indem sie den Support kontaktieren.
9. Datenspeicherung & Sicherheit
Ihre Daten werden in unserer Produktionsdatenbank auf Cloud-Infrastruktur gespeichert. Der Zugriff ist rollenbasiert beschränkt: Verifizierungsdokumente sind nur für Plattform-Administratoren sichtbar, Sitzungsaufzeichnungen werden über zeitlich begrenzte Links an die Teilnehmer der jeweiligen Sitzung ausgeliefert, und andere Nutzer sehen nur, was ein öffentliches Profil oder eine geteilte Sitzung legitim zeigt.
10. Datenaufbewahrung und Löschung
Sie können die Löschung Ihres Kontos auf Ihrer Einstellungsseite beantragen oder uns von Ihrer registrierten Adresse aus eine E-Mail schreiben. Die Löschung wird nach einer Frist von 30 Tagen wirksam; melden Sie sich innerhalb dieser Frist wieder an, wird der Antrag storniert. Nach Ablauf der Frist werden Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Verifizierungsdokumenten, Fotos und Profilangaben, dauerhaft entfernt. Wird ein Konto gekündigt und der Einspruch abgelehnt, erfolgt dieselbe dauerhafte Entfernung 7 Tage nach der Entscheidung. Aufzeichnungen über abgeschlossene Sitzungen und Auszahlungen werden in anonymisierter Form, mit entfernten persönlichen Angaben, aufbewahrt, um die Integrität der Finanzunterlagen der Plattform zu wahren.
11. Internationale Datenverarbeitung
MentorSheep läuft auf von Vercel gehosteter Cloud-Infrastruktur, und wir stützen uns für Teile der Plattform auf Dienstleister: Razorpay für Zahlungen, Cloudflare für Videoanrufe und die Speicherung von Aufzeichnungen sowie Brevo für Transaktions-E-Mails. Je nachdem, wo Sie leben, kann das bedeuten, dass Ihre Daten in einem anderen Land als Ihrem eigenen verarbeitet werden. Wir geben an jeden Anbieter nur weiter, was er benötigt, um seinen Teil des Dienstes zu erbringen, und jeder Anbieter verarbeitet diese Daten nach seinen eigenen Bedingungen und seiner eigenen Datenschutzerklärung.
12. Ihre Rechte
Sie können jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und sie korrigieren. Sie können Ihr Konto in den Einstellungen löschen oder uns von Ihrer registrierten Adresse aus an hello@mentorsheep.io schreiben; wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen. Sie können außerdem jederzeit die Löschung Ihrer Verifizierungsdokumente verlangen, indem Sie den Support kontaktieren.
13. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter: