১. ওভারভিউ
এই নীতিটি বাতিল এবং রিফান্ড কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
২. বাতিলের উইন্ডো
সেশন শুরু হওয়ার কমপক্ষে ১২ ঘণ্টা আগে বাতিল করতে হবে।
✓
১২ ঘণ্টা বা তার আগে বাতিল করার অনুমতি আছে।
✗
১২ ঘণ্টার কম সময়ের মধ্যে বাতিলের অনুমতি নেই।
৩. বাতিলকরণ ফি
২০% প্ল্যাটফর্ম ফি প্রযোজ্য হবে।
| দৃশ্যপট | ফি | রিফান্ড |
|---|---|---|
| ছাত্র বাতিল করলে (১২ ঘণ্টা আগে) | ২০% ফি | ৮০% রিফান্ড |
| মেন্টর বাতিল করলে (১২ ঘণ্টা আগে) | ২০% প্ল্যাটফর্ম ফি | ছাত্র ১০০% রিফান্ড পাবে |
| দেরিতে বাতিল করা (১২ ঘণ্টার কম) | অনুমতি নেই | সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন |
৪. স্লট পুনরুদ্ধার
বাতিল করার পরে স্লটটি আবার বুকিংয়ের জন্য উপলব্ধ হবে।
৫. রিফান্ড প্রক্রিয়া
রিফান্ড নিম্নরূপ করা হয়:
- ছাত্র বাতিল করলে ৮০% রিফান্ড করা হয়।
- মেন্টর বাতিল করলে ১০০% রিফান্ড করা হয়।
- এটি ৫-৭ কার্যদিবস সময় নেয়।
৬. নো-শো নীতি
ছাত্র না আসলে কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না।
৭. ব্যতিক্রমী পরিস্থিতি
জরুরি অবস্থায় সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন।
৮. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন: