1. Inleiding
Welkom by MentorSheep ("ons"). Ons is verbind tot die beskerming van u persoonlike inligting en u reg op privaatheid. Hierdie Privaatheidsbeleid verduidelik hoe ons u data insamel, gebruik en beskerm wanneer u ons mentorskapplatform gebruik.
2. Inligting wat ons insamel
Ons samel slegs noodsaaklike inligting in:
- Identiteitsdata: Naam en e-posadres verskaf via die aanmeldverskaffer wat u kies (Google, LinkedIn, GitHub of Zoho).
- Profieldata: Vir Mentors sluit dit professionele ervaring, opvoeding, tale en profielfoto's in.
- Interaksiedata: Besonderhede van sessies.
- Verifikasie- en betalingsdata: Vir mentors, die verifikasiebewyse en uitbetalingsbesonderhede wat hieronder beskryf word; vir alle gebruikers, rekords van die betalings en terugbetalings wat aan hul sessies gekoppel is.
3. Hoe ons u data gebruik
Ons gebruik die inligting om:
- U identiteit te verifieer.
- Soektogte na mentors moontlik te maak.
- Kennisgewings te stuur.
- Veiligheid te verseker.
4. Derdeparty-verifikasie
U meld by MentorSheep aan met Google, LinkedIn, GitHub of Zoho. Ons ontvang of stoor nooit u wagwoord vir hierdie verskaffers nie. Ons ontvang slegs die profielinligting en e-posadres wat u die verskaffer magtig om met ons te deel.
5. Sessie-opnames
'n Sessie word slegs opgeneem wanneer 'n opname as 'n betaalde byvoeging by bespreking gekoop word; andersins word geen opname gemaak nie. Die opname is deel van daardie sessie se rekord. Dit is slegs toeganklik vir die student en die mentor wat die sessie bygewoon het, en vir platformadministrateurs, deur tydbeperkte aflaaiskakels. Opnames word vir 48 uur na afloop van die sessie gehou en word daarna outomaties uitgevee.
6. Sessiemonitering en Aanmeldings
Om sessies veilig te hou en om ons platformreëls af te dwing, gaan ons 'n lukrake steekproef van sessies na, asook enige sessie wat aangemeld word. 'n Nagaan gebruik inligting wat ons reeds hou: die besprekingsrekord, boodskappe wat op die platform uitgeruil is, en – slegs waar 'n opname bestaan omdat dit as 'n betaalde byvoeging gekoop is – daardie opname. Ons skep nie opnames vir hierdie doel nie, en monitering verander nie wat opgeneem word nie (sien Sessie-opnames hierbo). Enige deelnemer kan ná 'n sessie 'n probleem aanmeld, en ons sê nie vir die ander deelnemer wie dit aangemeld het nie; ons weet wel wie aangemeld het, sodat ons by u kan opvolg. Waar 'n nagaan 'n oortreding van ons Diensvoorwaardes bevind – byvoorbeeld die uitruil van kontakbesonderhede om 'n bespreking van die platform af weg te neem – kan ons die betrokke rekening opskort of sluit en enige hangende saldo hou terwyl ons ondersoek instel.
7. Betalings
Betalings word deur Razorpay verwerk. U kaart- of ander betalingsbesonderhede word deur Razorpay hanteer; MentorSheep ontvang of stoor nie volledige kaartbesonderhede nie. Ons hou die transaksierekords wat nodig is om die platform te bedryf, soos die bedrag betaal, betalingsidentifiseerders en terugbetalingstatus. Razorpay se verwerking van u betalingsdata word deur sy eie privaatheidsbeleid beheer. Vir mentors stoor ons die uitbetalingsbesonderhede wat hulle verskaf, soos die rekeninghouer se naam en bankidentifiseerders, om onttrekkings te verwerk.
8. Verifikasiedokumente
Om mentors te verifieer, samel ons identiteits-, inskrywings- of professionele bewyse in wat toepaslik is vir die dissipline, soos 'n lisensie, professionele registrasie, graad, eksamenpuntekaart, inskrywingsbrief, identiteitsdokument of bewys van 'n institusionele rol. Hierdie dokumente word in ons databasis gestoor en is slegs toeganklik vir platformadministrateurs met die doel om die aansoek te keur. Hulle word nooit openbaar gewys nie en word nooit met ander gebruikers gedeel nie. Mentors kan te eniger tyd die uitvee van hul verifikasiedokumente versoek deur ondersteuning te kontak.
9. Datastoor & Sekuriteit
U data word in ons produksiedatabasis op wolkinfrastruktuur gestoor. Toegang word volgens rol beperk: verifikasiedokumente is slegs sigbaar vir platformadministrateurs, sessie-opnames word deur tydbeperkte skakels aan die deelnemers van daardie sessie bedien, en ander gebruikers sien slegs wat 'n openbare profiel of 'n gedeelde sessie regmatig wys.
10. Databewaring en Uitvee
U kan rekeninguitvee vanaf u Instellings-bladsy versoek, of deur ons vanaf u geregistreerde adres te e-pos. Uitvee tree in werking na 'n venster van 30 dae, en om gedurende daardie venster weer aan te meld, kanselleer die versoek. Sodra die venster verby is, word u persoonlike data, insluitend verifikasiedokumente, foto's en profielbesonderhede, permanent verwyder. As 'n rekening beëindig word en sy appèl afgekeur word, vind dieselfde permanente verwydering 7 dae na die beslissing plaas. Rekords van voltooide sessies en uitbetalings word in geanonimiseerde vorm gehou, met persoonlike besonderhede verwyder, om die integriteit van die platform se finansiële rekords te bewaar.
11. Internasionale Datahantering
MentorSheep loop op wolkinfrastruktuur wat deur Vercel gehuisves word, en ons maak staat op diensverskaffers vir dele van die platform: Razorpay vir betalings, Cloudflare vir video-oproepe en opnamestoor, en Brevo vir transaksionele e-pos. Afhangend van waar u woon, beteken dit dat u data in 'n ander land as u eie verwerk kan word. Ons deel met elke verskaffer slegs wat dit nodig het om sy deel van die diens te lewer, en elke verskaffer verwerk daardie data onder sy eie bepalings en privaatheidsbeleid.
12. U Regte
U kan te eniger tyd u persoonlike data vanaf u rekeninginstellings bekyk en regstel. U kan u rekening vanaf Instellings uitvee, of ons e-pos by hello@mentorsheep.io vanaf u geregistreerde adres en ons sal u versoek binne 30 dae uitvoer. U kan ook te eniger tyd die uitvee van u verifikasiedokumente versoek deur ondersteuning te kontak.
13. Kontak Ons
Vir enige vrae, kontak ons by: