1. Utangulizi
Karibu MentorSheep ("sisi", "yetu" au "nasi"). Tumejitolea kulinda taarifa zako za kibinafsi na haki yako ya faragha. Sera hii ya Faragha inaeleza jinsi tunavyokusanya, kutumia na kulinda data yako unapotumia jukwaa letu la ushauri.
2. Taarifa Tunazokusanya
Tunakusanya taarifa muhimu tu:
- Data ya utambulisho: Jina na anwani ya barua pepe vinavyotolewa kupitia mtoa huduma wa kuingia unayemchagua (Google, LinkedIn, GitHub au Zoho).
- Data ya wasifu: Kwa Washauri, hii inajumuisha uzoefu wa kikazi, elimu, lugha na picha za wasifu.
- Data ya mwingiliano: Maelezo ya vipindi.
- Data ya uthibitishaji na malipo: Kwa washauri, ushahidi wa uthibitishaji na maelezo ya malipo yaliyoelezwa hapa chini; kwa watumiaji wote, kumbukumbu za malipo na marejesho yanayohusiana na vikao vyao.
3. Jinsi Tunavyotumia Data Yako
Tunatumia taarifa kwa:
- Kuthibitisha utambulisho wako.
- Kuwezesha utafutaji wa washauri.
- Kutuma arifa.
- Kuhakikisha usalama.
4. Uthibitishaji wa Upande wa Tatu
Unaingia MentorSheep kwa Google, LinkedIn, GitHub au Zoho. Kamwe hatupokei wala kuhifadhi nywila yako ya watoa huduma hawa. Tunapokea tu taarifa za wasifu na anwani ya barua pepe unazomruhusu mtoa huduma kushiriki nasi.
5. Rekodi za Vikao
Kikao hurekodiwa tu pale rekodi inaponunuliwa kama nyongeza ya kulipiwa wakati wa kuweka miadi; vinginevyo hakuna rekodi inayofanywa. Rekodi ni sehemu ya kumbukumbu ya kikao hicho. Inaweza kufikiwa tu na mwanafunzi na mshauri waliohudhuria kikao, na wasimamizi wa jukwaa, kupitia viungo vya kupakua vya muda maalum. Rekodi huhifadhiwa kwa saa 48 baada ya kikao kwisha kisha hufutwa kiotomatiki.
6. Ufuatiliaji wa Vikao na Ripoti
Ili kuweka vikao salama na kutekeleza kanuni za jukwaa letu, tunapitia sampuli ya nasibu ya vikao na kikao chochote ambacho mtu ameripoti. Ukaguzi hutumia taarifa tulizonazo tayari: kumbukumbu ya miadi, ujumbe mliobadilishana kwenye jukwaa, na — pale tu ambapo rekodi ipo kwa sababu ilinunuliwa kama nyongeza ya kulipiwa — rekodi hiyo. Hatutengenezi rekodi kwa madhumuni haya, na ufuatiliaji haubadilishi kile kinachorekodiwa (ona Rekodi za Vikao hapo juu). Mshiriki yeyote anaweza kuripoti tatizo baada ya kikao, na hatumwambii mshiriki mwingine ni nani aliyeripoti; sisi tunajua nani aliripoti, ili tuweze kufuatilia nawe. Pale ukaguzi unapobaini ukiukaji wa Masharti yetu ya Huduma — kwa mfano kubadilishana maelezo ya mawasiliano ili kuondoa miadi nje ya jukwaa — tunaweza kusitisha au kufunga akaunti husika na kushikilia salio lolote linalosubiri wakati tunachunguza.
7. Malipo
Malipo huchakatwa na Razorpay. Maelezo ya kadi yako au ya malipo mengine hushughulikiwa na Razorpay; MentorSheep haipokei wala kuhifadhi maelezo kamili ya kadi. Tunahifadhi kumbukumbu za miamala zinazohitajika kuendesha jukwaa, kama kiasi kilicholipwa, vitambulisho vya malipo na hali ya marejesho. Uchakataji wa Razorpay wa data yako ya malipo unatawaliwa na sera yake mwenyewe ya faragha. Kwa washauri, tunahifadhi maelezo ya malipo wanayotoa, kama jina la mmiliki wa akaunti na vitambulisho vya benki, ili kuchakata utoaji wa fedha.
8. Nyaraka za Uthibitishaji
Ili kuthibitisha washauri tunakusanya ushahidi wa utambulisho, uandikishaji au wa kitaaluma unaolingana na fani, kama leseni, usajili wa kitaaluma, shahada, kadi ya alama za mtihani, barua ya uandikishaji, hati ya utambulisho au uthibitisho wa wadhifa wa kitaasisi. Nyaraka hizi huhifadhiwa katika hifadhidata yetu na zinafikiwa tu na wasimamizi wa jukwaa kwa madhumuni ya kukagua ombi. Kamwe hazionyeshwi hadharani wala kushirikiwa na watumiaji wengine. Washauri wanaweza kuomba kufutwa kwa nyaraka zao za uthibitishaji wakati wowote kwa kuwasiliana na timu ya usaidizi.
9. Uhifadhi na Usalama wa Data
Data yako huhifadhiwa katika hifadhidata yetu ya uzalishaji kwenye miundombinu ya wingu. Ufikiaji umewekewa mipaka kwa jukumu: nyaraka za uthibitishaji zinaonekana tu kwa wasimamizi wa jukwaa, rekodi za vikao hutolewa kupitia viungo vya muda maalum kwa washiriki wa kikao hicho, na watumiaji wengine wanaona tu kile ambacho wasifu wa umma au kikao kilichoshirikiwa kinaonyesha kihalali.
10. Uhifadhi na Ufutaji wa Data
Unaweza kuomba kufutwa kwa akaunti kutoka ukurasa wako wa Mipangilio au kwa kututumia barua pepe kutoka anwani yako iliyosajiliwa. Ufutaji hutekelezwa baada ya kipindi cha siku 30, na kuingia tena ndani ya kipindi hicho hughairi ombi. Kipindi kikipita, data yako ya kibinafsi, ikijumuisha nyaraka za uthibitishaji, picha na maelezo ya wasifu, huondolewa kabisa. Ikiwa akaunti imesitishwa na rufaa yake imekataliwa, uondoaji uleule wa kudumu hufanyika siku 7 baada ya uamuzi. Kumbukumbu za vikao vilivyokamilika na malipo yaliyotolewa huhifadhiwa katika hali isiyo na utambulisho, maelezo ya kibinafsi yakiwa yameondolewa, ili kulinda uadilifu wa kumbukumbu za kifedha za jukwaa.
11. Ushughulikiaji wa Data wa Kimataifa
MentorSheep inaendeshwa kwenye miundombinu ya wingu inayohifadhiwa na Vercel, na tunategemea watoa huduma kwa sehemu za jukwaa: Razorpay kwa malipo, Cloudflare kwa simu za video na uhifadhi wa rekodi, na Brevo kwa barua pepe za miamala. Kutegemea unapoishi, hii inamaanisha data yako inaweza kuchakatwa katika nchi tofauti na yako. Tunashiriki na kila mtoa huduma kile tu anachohitaji kutoa sehemu yake ya huduma, na kila mtoa huduma huchakata data hiyo chini ya masharti na sera yake mwenyewe ya faragha.
12. Haki Zako
Unaweza kufikia na kusahihisha data yako ya kibinafsi kutoka mipangilio ya akaunti yako wakati wowote. Unaweza kufuta akaunti yako kutoka Mipangilio, au kututumia barua pepe kwa hello@mentorsheep.io kutoka anwani yako iliyosajiliwa na tutashughulikia ombi lako ndani ya siku 30. Unaweza pia kuomba kufutwa kwa nyaraka zako za uthibitishaji wakati wowote kwa kuwasiliana na timu ya usaidizi.
13. Wasiliana Nasi
Kwa maswali yoyote, wasiliana nasi kwa: